创建支持包

提示

来自deepseek解释

如果您遇到无法自行解决的问题，需要联系 Redis 支持获取帮助，您可以创建一个支持包，该包会收集所有必要的信息以帮助调试您的问题。

创建支持包的过程可能需要几分钟，并会对系统产生负载。

Cluster Manager UI：

要通过 Cluster Manager UI 创建支持包：

rladmin：

如果包创建失败并显示 internal error，或者您无法访问 UI，可以使用 rladmin cluster debug_info 命令在集群中任意节点上通过命令行创建支持包：

/opt/redislabs/bin/rladmin cluster debug_info

如果 rladmin cluster debug_info 因 /tmp 目录空间不足而失败，您可以：
1. 更改支持包的保存位置：
  sh
```
rladmin cluster config debuginfo_path <path>
```
  redislabs 用户必须对所有集群节点上的保存位置具有写入权限。
2. 在集群中的任意节点上运行：
  sh
```
rladmin cluster debug_info
```
如果 rladmin cluster debug_info 因其他原因失败，您可以在集群中的每个节点上使用以下命令从命令行创建支持包：
sh
```
/opt/redislabs/bin/debuginfo
```

将 tar 文件上传到 Redis 支持。归档文件的路径显示在命令输出中。

REST API：

您可以使用 debuginfo REST API 请求来创建和下载支持包。

要从所有节点和数据库下载调试信息：

GET /v1/cluster/debuginfo

要从所有节点下载调试信息：

GET /v1/nodes/debuginfo

要从特定节点下载调试信息，请将以下请求中的 <uid> 替换为节点 ID：

GET /v1/nodes/<uid>/debuginfo

要从所有数据库下载调试信息：

GET /v1/bdbs/debuginfo

要从特定数据库下载调试信息，请将以下请求中的 <uid> 替换为数据库 ID：

GET /v1/bdbs/<uid>/debuginfo

支持包文件

支持包是一个 zip 文件，包含所有集群配置和日志。

从 Cluster Manager UI 下载时，支持包的名称为 debuginfo.tar.gz。

集群和数据库支持包在 database_<bdb_uid> 目录中收集数据库详情（其中 <bdb_uid> 是数据库 ID），并在 <node_uid> 目录中收集 Redis 分片详情。

下表描述了包含的文件：

文件	描述
ccs-redis.json	主节点的本地集群配置存储（CCS）。
/database_<bdb_uid>/	包含特定数据库文件的目录。<bdb_uid> 是数据库 ID。
database_<bdb_uid>_ccs_info.txt	来自集群配置存储（CCS）的数据库信息。包括数据库、端点、分片、副本和 CRDB 的设置。
database_<bdb_uid>.clientlist	创建支持包时连接到数据库的客户端列表。
database_<bdb_uid>.info	数据库的 Redis 信息和统计信息。有关收集字段的详情，请参见 `INFO`。
database_<bdb_uid>.rladmin	数据库信息。有关收集字段的示例，请参见 `rladmin info db`。还包括创建时间、最后更改时间、Redis 版本、内存限制、持久化类型、逐出策略、哈希策略，以及是否启用了 SSL、备份和邮件警报。
database_<bdb_uid>.slowlog	包含 slowlog 输出，包括耗时超过 10 毫秒的命令。仅当集群设置中 `slowlog_in_sanitized_support` 为 `true` 时才包含。
/node_<node_uid>/redis_<shard_uid>.txt	仅针对指定数据库的每个分片。包括分片配置和信息、slowlog 信息和延迟信息。

集群和节点支持包在 node_<node_uid> 目录中收集节点详情，其中 <node_uid> 是节点 ID。

下表描述了包含的文件：

文件	描述
ccs-redis.json	节点的本地集群配置存储（CCS）。
/conf/	包含配置文件的目录。
/logs/	包含日志的目录。
node_<node_uid>.ccs	包括集群配置、节点配置和 DMC 代理配置。
node_<node_uid>_envoy_config.json	Envoy 配置。
node_<node_uid>.rladmin	关于集群节点、数据库、端点和分片的信息。有关示例输出，请参见 `rladmin status`。
node_<node_uid>_sys_info.txt	节点的系统信息，包括： • 套接字文件列表 • 日志文件列表 • 节点上运行的进程 • 磁盘使用情况 • 持久化文件列表 • 内存使用情况 • 网络接口 • 已安装的软件包 • 活动的 iptables • 操作系统和平台 • 网络连接 • Redis 进程状态
redis_<shard_uid>.txt	仅针对指定数据库的每个分片。包括分片配置和信息、slowlog 信息和延迟信息。

每个节点的 /conf/ 目录包含以下文件：

每个节点的 /conf/ 目录还包含以下密钥和证书模数文件：